Мы готовим для Вас подробный ответ на данный вопрос. А пока Вы можете ознакомиться с другими популярными вопросами:
Как отменить заказ Faberlic
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы людей, интересующихся темой Фаберлик - как покупателей, так и консультантов.
Как отменить заказ Faberlic
В зависимости от ситуации, заказ, который был сделан на официальном сайте компании Фаберлик, клиенту может быть не нужен. В этом случае возникает вопрос, каким образом сделать самостоятельно отмену покупки.Самостоятельная отмена заказа Faberlic
Уже сформированный и созданный заказ может быть отменён клиентом самостоятельно с использованием ресурсов официального сайта компании Фаберлик.Для этого необходимо, чтобы клиент зашёл в личный кабинет. Найдя в нём строку с заказом, который больше не нужен, клиент щелкает по нему мышью. В окне высветившейся информации появляется пункт об отказе от доставки.
Он доступен лишь в случае, когда заказ еще не сформирован или не отправлен на доставку. В противном случае изменить что-либо не получится.
Отмена заказа с помощью обратной связи
На официальном сайте компании можно использовать обратную связь. Соответствующее окошко высвечивается в личном кабинете. Нажав на него, клиент может обратиться к сотруднику компании Фаберлик с просьбой отмены заказа.
Так как сформированную и собранную покупку со склада в Москве могут доставить практически в любую точку России, сотрудник может помочь в отмене также лишь в том случае, когда коробка ещё не погружена для доставки.
В противном случае, когда заказ уже в пути, сделать что-либо не получится. В этом варианте клиент обязан оплатить в полном размере заказ и его доставку, а также забрать сформированную покупку на пункте выдачи. Другого варианта решения вопроса не существует, поэтому при оформлении старайтесь подходить к данному вопросу максимально обдуманно и серьезно.
Чуть ниже представлена картина по вашим оплаченным заказам в каталогах 08 - 12:
- 08 каталог - 0 баллов (у вас нет оплаченных заказов)
- 09 - 0 баллов
- 10 - 19.52 балла (это ваш оплаченный заказ)
- 11 - 0 баллов (19.52 балла сгорают)
- 12 - 17.65 балла
По правилам программы "фаберлик клуб", если пропускается какой либо период, то баллы предыдущего сгорают.
В 10-ом каталоге вы сделали заказ на 19.52 балла. Т к в 11 каталоге нет оплаченных заказов, эти баллы сгорели. В 13 каталоге в вашем кошельке бонусов вы увидите 17.65 балла. Можно их либо копить дальше, не пропуская период, либо потратить. Т. е. бесплатно выбрать товар.
Как напоминание.
Недостаточно положить деньги на счет. Важно подтвердить оплату. Чтобы в каждом периоде были оплаченные заказы.
Если в действующем каталоге у вас были возвраты товара, то в следующем в личном объёме баллов вы увидите "минут" и ту сумму, баллов, на которую был вернут товар. Поэтому будьте внимательны, и в следующем каталоге вам нужно сделать заказ, чтобы баллы были положительными.
Подробнее
В компании Faberlic 5 действующих каталогов.
- Парфюмерно-косметический каталог Faberlic — ОСНОВНОЙ КАТАЛОГ
- Каталог Детской одежды «Стиль жизни»
- Каталог Декоративной косметики «Infinum & Deborah»
- Каталог Sengara (Сенгара) — Альтернатива Салонной процедуры
- Каталог Здоровья «Био Фаберлик»
Подробнее
28 марта 2011 объединились три крупнейшие российские компании сетевых продаж - Faberlic, Edelstar и Infinum. Также в продаже Фаберлик добавился ассортимент детской одежды и нижнего белья. Ваш номер консультанта даёт вам возможность покупать весь ассортимент торговой марки Faberlic со скидкой до 30%.
Подробнее
Да, вы можете отредактировать ваш заказ и заказать столько каталогов, сколько вам реально нужно.
Подробнее
Если пункт выдачи, есть свой график поставок и он отражается при выборе места получения
Если вы выбрали способ доставки "Почта России", то вначале заказ нужно оплатить, поставить его в статус "оплачен" и только тогда в вашем личном кабинете Фаберлик отражается дата доставки.
Подробнее
Да, есть. Первое условие - скидку 30% получают только консультанты Faberlic, т.е. те, кто зарегистрирован в компании и имеет свой личный номер. Второе условие - каждый заказ консультанта должен быть не менее 750 руб по ценам каталога (10 баллов). Тогда сумма заказа автоматически уменьшается на 30% (750 руб уменьшается до 550 руб).
Подробнее
И да, и нет... Если вы хотите участвовать в поощрительной программе для новых консультантов, тогда вам необходимо делать заказы каждый месяц на ту сумму, которой соответствует каждый этап. Подробнее >>> Так же в компании Faberlic действует накопительная система баллов. Уровень 100, 300 и 500 баллов. На каждый уровень - свои подарки. Напомню, 1 балл равен 55 руб в ценах склада. Если же вы не планируете участвовать в этой программе, то желательно делать заказ хотя бы 1 раз в течение 6 месяцев, чтобы ваш номер не был удалён из базы данных Фаберлик.
Подробнее
В настоящее время в компании Фаберлик офисов нет. Есть пункты получения продукции (Агентские пункты), которые вы можете найти недалеко от вас. Агентский пункт - Пункт выдачи продукции Фаберлик. ПВП не являются магазинами розничной торговли! В них осуществляется доставка и получение заранее заказанной Консультантами продукции.
Подробнее
C марта 2011 года на пунктах получения продукции с суммы вашего заказа будет взиматься % и составлять от 3,5 до 20 %, в зависимости от отдалённости региона. В момент размещения вашего заказа на Шаге №3 (Утвердить заказ) будет указана сумма Вашего заказа и уже учтённый процент доставки.
Если же на пункте выдачи вас попросят "доплатить", то это является нарушением. В данном случает потребуйте письменное подтверждение, где будет указано, что Владелец АП название получил от Консультанта Ф.И.О. дополнительную сервисную плату в размере...% дата и подпись. Далее сообщите в обратную связь компании, которая есть в вашем личном кабинете.
Если у вас возникают вопросы или претензии по работе пунктов выдачи продукции, вы сможете в своём личном кабинете через форму "Обратной связи" написать сообщение менеджерам компании Фаберлик вашего региона.
Подробнее
Фаберлик - это международная компания. Стать консультантом компании за рубежом выгодно. Сеть центров по выдаче заказов настолько широка, что позволяет не беспокоиться о доставке во многих городах мира
Подробнее
Личный номер консультанта Faberlic регистрируется в системе компании, и по нему можно производить все операции, связанные с оформлением заказа и его оплатой.
Подробнее
Чтобы начать регистрацию в свою группу, существует два способа и требуется определенный для этого навык.
Подробнее
После обращения самого консультанта в обратную связь, а также получения подобного письма от наставника, исправление ошибки займет не более одного дня.
Подробнее
Теперь при входе в личный кабинет на официальном сайте компании Фаберлик используйте только новый пароль. Так как изменение происходит автоматически и фиксируется мгновенно, ждать не придется.
Подробнее
Консультант может начать самостоятельно выстраивать бизнес, а помогут в этом опытные наставники
Подробнее
Компания Фаберлик, стремясь мотивировать на увеличение количества продаж, периодически проводит разнообразные акции и программы, которые доступны только консультантам
Подробнее
Став консультантом Faberlic, человек получает массу привилегий и дополнительную выгоду от сотрудничества с компанией.
Подробнее
На главной странице сайта в правом верхней углу выберите пункт "Регистрация". После этого на экране появится анкета с минимальным количеством информации о регистрируемом. Заполнив и отправив ее, человек получит уведомление об успешном завершении регистрации.
Подробнее
Связаться со своим консультантом можно либо электронное письмо на действующую почту, либо звонок по указанному номеру телефона.
Подробнее
VIP консультант - человек, который сумел добиться уровня 100 баллов личных продаж.
1 балл равен 150 руб закупочной цены
Подробнее
- Если заказ не оплачен, то через 10 дней с момента поступления его на пункт выдачи, он будет расформирован.
- Если заказ оплачен, то свяжитесь с оператором пункта выдачи и предупредите о дне, когда вы сможете его получить. Оплаченный заказ не будет расформирован
Подробнее
Уже сформированный и созданный заказ может быть отменён клиентом самостоятельно с использованием ресурсов официального сайта компании Фаберлик.
Подробнее
Оценивая услугу "Автозаказ" всего лишь в 9 рублей, компания Faberlic предлагает более выгодную с точки зрения стоимости цену, которая отражает возрастающие риски при выборе данного вида доставки.
Подробнее
На официальном сайте компании при выборе региона, куда необходимо довезти покупку, располагаются специальная таблица по стоимости доставки
Подробнее
Иногда сообщения с информацией о поступивших заказах не доставляются клиенту по причине проблем с оператором сотовой связи.
Подробнее
